Política de frete

Política de Frete – Pedra Branca Acessórios

Versão 1.0 – Vigente a partir de 26/06/2025

1. Abrangência

Esta Política de Frete regula prazos, valores e condições de envio dos pedidos realizados em pedrabrancaacessorios.com.br

2. Modalidades de envio

Modalidade Transportadora Abrangência Prazo estimado*
PAC Econômico Correios Todo o Brasil 5 – 15 dias úteis
SEDEX Expresso Correios Capitais e regiões metropolitanas 2 – 7 dias úteis
Transportadora Parceira Jadlog / Total Express Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste 3 – 10 dias úteis

* Prazos começam a contar após a postagem (ver item 3). Confirmar no CheckOut no momento da compra.

3. Processamento e postagem

  • Confirmação de pagamento: até 1 dia útil (cartão/PIX) ou 2 dias úteis (boleto).

  • Separação e embalagem: 1 – 2 dias úteis.

  • Pedidos feitos após as 14h ou em fins de semana/feriados são processados no próximo dia útil.

Valores calculados automaticamente no checkout. Promoções de frete não são cumulativas com cupons que alterem preço de frete.

4. Rastreamento

  • O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp até 24 h após a postagem.

  • Atualizações são fornecidas diretamente pela transportadora; eventuais atrasos poderão ocorrer.

5. Tentativas de entrega e reenvio

  • São realizadas até 3 tentativas. Após insucesso, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição.

  • Para a modalidade MiniEnvios ocorrem apenas 1 tentativa.
  • Reenvio por endereço incorreto ou ausência do destinatário: custo de novo frete por conta do cliente.

6. Extravios, avarias e seguro

  • Todos os envios possuem seguro básico obrigatório.

  • Caso o produto chegue danificado ou seja extraviado, abrir solicitação em até 2 dias corridos pelo e-mail contato@pedrabrancaacessorios.com.br com fotos da embalagem/dano.

  • Confirmado o extravio ou avaria, oferecemos reposição do item (se disponível) ou reembolso integral.

7. Impostos e restrições regionais

Pedras Branca Acessórios se responsabiliza por tributos nacionais (ICMS). Encargos estaduais adicionais ou taxas de redespacho (áreas remotas) serão informados antes da conclusão do pedido.

8. Alterações desta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Frete a qualquer momento. Mudanças substanciais serão comunicadas no site com pelo menos 7 dias de antecedência.

9. Atendimento

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